Деятельность любого рекламного агентства должна приносить реальную пользу, т. е. быть эффективной. Учитывать эффективность рекламирования должен рекламодатель, поскольку именно он заинтересован в ней более всего. Распланировав кампанию с учетом ее эффективности, можно получить целый ряд значительных выгод, как-то: целесообразность рекламы, результативность ее отдельных элементов, а самое важное - понимание, какие изобразительные средства смогут лучше воздействовать на потребителей. Поэтому хотя эффективность не всегда удается точно определить, однако и близкие к истине значения весьма желанны.
Говоря об эффективности рекламы, нужно разделять это понятие в соответствии с заданными целями. Эффективность рекламы может быть экономической и психологической. В принципе, и то, и другое взаимосвязано. Психологическое воздействие рекламы в идеале должно приводить потенциальных потребителей к приобретению данного товара. Для этого и создается реклама, отличающаяся яркостью, оригинальностью, благозвучием, легко запоминающаяся и не вызывающая раздражения. Насколько сильно и позитивно психологическое воздействие рекламы на сознание человека, настолько она экономически эффективна.
Показателем экономической эффективности рекламы является степень ее влияния на товарооборот. Иными словами, если фирма, производящая средства гигиены, после рекламной кампании стала продавать гораздо больше своей продукции, то можно считать, что силы не были потрачены впустую. И если увеличение сбыта товара произошло практически сразу после рекламы, скорее всего, эффект и был обеспечен именно ею.
Однако здесь возникают некоторые противоречия. Предположим, эффект от рекламы относительно недорогого товара можно вычислить сравнительно просто - надо лишь сопоставить его сбыт до и после кампании. Реакция потребителей на рекламу нужных и важных для качества жизни товаров вполне поддается логике. Однако представим себе, что реклама касается дорогостоящей продукции. Можно ли ожидать, что после рекламирования товар с высокой стоимостью в один миг окажется раскупленным? Разумеется, нет. Прежде чем приобрести его, люди должны взвесить все "за" и "против". Поэтому эффект рекламы в этом случае проявится лишь спустя некоторое время, в течение которого потребитель будет собирать информацию о заинтересовавшем его товаре.
Экономическая эффективность товара оценивается в денежном эквиваленте и учитывает ряд бухгалтерских данных. Что же касается эффективности психологического воздействия рекламы на потребителя, то ее можно определить только "моральным" методом, т. е. в результате наблюдений, экспериментов и общения с потребителями.
Метод наблюдения заключается в изучении влияния различных видов рекламы на потребителя. Ясно, что на различные рекламные средства публика реагирует по-разному, причем поведение каждого члена общества оказывается похожим на поведение остальных индивидуумов. Например, рекламные витрины магазинов, выполненные в определенном стиле, привлекают большее внимание потребителей, чем другие виды.
В общем, удачно выполненная реклама действует на потенциальных потребителей подобно тому, как свет действует на мотыльков. Психологическая ее эффективность прямо пропорциональна увеличению спроса на товар. Метод наблюдения позволяет оценить психологическое воздействие рекламы на потребителя, в непринужденной обстановке общающегося с рекламным средством. В этом и заключается преимущество данного метода - он не несет с собой фактора напряженности, который отнюдь не способствует психологической эффективности.
Метод эксперимента изучает психологическое воздействие рекламы в тех условиях, которые отличаются от привычных. Например, в магазине, где проводится эксперимент, могут быть существенно изменены обстановка и расположение товара. Или же комбинация рекламных средств может быть выбрана в необычном, оригинальном варианте. Экспериментатор, например, может использовать метод следующим образом: помещать один и тот же товар в разные упаковки, а впоследствии анализировать, какая обеспечила наиболее эффективный спрос. Однако этот метод эксперимента применим лишь в том случае, если спрос на данный вид продукции действительно существует.
И, наконец, метод непосредственного общения с потребителями, или метод опроса. Это наиболее трудоемкий, но и достоверный способ получения информации о воздействии рекламного средства на потребителя и степени его привлекательности. Осуществляется метод опроса обычно через анкетирование.
ИнтерактивВ Древней Греции по улицам расхаживали глашатаи, которые распевали рекламные песни. Сама профессия предназначалась для распространения информации в местах большого скопления людей. Считалось, что некоторые виды рекламы возникли уже в то время, как, например, реклама юридического характера.
